Livraison & Expédition

1. Modes de livraison

Nous mettons à votre disposition une variété de modes de livraison, soigneusement adaptés au poids et au volume de vos achats. Vous avez le choix entre une livraison à domicile, en point relais disponible partout en France, ou en click & collect. Les options compatibles avec votre commande vous seront automatiquement proposées lors de votre commande.

Lors de votre commande en ligne, les délais d’expédition estimés vous seront indiqués au moment de la sélection du mode de livraison. Ces délais varient en fonction du mode choisi et des périodes saisonnières.

Dès validation de votre commande et réception de votre paiement, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Cet e-mail contiendra un récapitulatif détaillé de votre commande ainsi que toutes les informations nécessaires pour suivre son acheminement.

Note : En raison de notre modèle de cross-docking., nous ne disposons pas de stock physique. Dès que votre commande sera prête, vous recevrez une notification par e-mail pour vous informer de sa disponibilité.

Solutions de Retrait

Nous vous proposons 4 solutions de retrait pour plus de flexibilité :

Livraison en point relais – Attention au délai de retrait

Pour les livraisons en point relais, il est important de retirer votre colis dans les délais indiqués par le transporteur (généralement 7 à 14 jours). Au-delà, le colis nous est retourné automatiquement.

Dans ce cas :

• Nous vous proposerons de réexpédier votre commande, à vos frais, en point relais ou à domicile contre signature.

• Si le délai légal de rétractation (14 jours après réception) est dépassé, un remboursement ne sera plus possible.

• Sans réponse de votre part dans un délai de 3 mois après retour du colis, la commande sera considérée comme abandonnée.

Nous vous conseillons de bien suivre le suivi de votre colis et de ne pas tarder à le récupérer 😊

Retrait en Click & Collect

Choisissez le retrait en Click & Collect, une solution pratique et gratuite, quel que soit le volume de votre commande ! Ce service est idéal pour économiser du temps tout en profitant de conseils personnalisés.

Livraison à domicile

Simplifiez votre quotidien grâce à notre service de livraison à domicile contre signature. Recevez vos colis facilement, que ce soit chez vous, au bureau, ou même chez un(e) ami(e) !

En fonction de la taille, du poids et du volume de votre colis, notre partenaire transporteur le plus adapté prendra en charge votre livraison pour vous assurer des conditions optimales.

Colis de moins de 2 kg et/ou volume inférieur à une palette

• Expédition : effectuée par Equipement-Apiculture.
• Livraison : assurée par le transporteur sous 3 à 4 jours, directement à domicile, 14,90€

Colis de 2 kg à 7 kg et/ou volume inférieur à une palette

• Expédition : effectuée par Equipement-Apiculture.
• Livraison : assurée par le transporteur sous 3 à 4 jours, directement à domicile, 20,90€

Colis de 7 kg à 15 kg et/ou volume inférieur à une palette

• Expédition : effectuée par Equipement-Apiculture.
• Livraison : assurée par le transporteur sous 3 à 4 jours, directement à domicile, 30,90€

Colis de 15 kg à 30 kg et/ou volume inférieur à une palette

• Expédition : effectuée par Equipement-Apiculture.
• Livraison : assurée par le transporteur sous 3 à 4 jours, directement à domicile, 49,90€

Service de qualité garanti par nos partenaires logistiques Colissimo.

2. Préparation de votre commande

Restez informé de l’avancement de votre commande en toute simplicité via votre espace personnel en ligne, accessible depuis l’onglet “Mes commandes”. Lorsque votre commande est en phase de préparation, son statut sera indiqué comme “En cours de préparation”.

Ce statut signifie que nous préparons activement votre commande afin qu’elle soit prête à être expédiée. Toutefois, dans de rares cas (afflux temporaire de commandes, problème technique interne, etc.), les délais de préparation peuvent être prolongés. Si cela se produit, le statut “En cours de préparation” pourrait rester affiché plus longtemps que prévu. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les délais indiqués.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’envoi, accompagné d’un lien de suivi si l’expédition a été réalisée via un service traçable.

Nous accordons une attention particulière à garantir une préparation minutieuse et un emballage soigné pour chacune de vos commandes.

4. Facture

Dès que votre commande est prête à être expédiée, nous vous enverrons automatiquement la facture par e-mail.

Si vous avez choisi le retrait en Click & collect, Nous pouvons la fournir aussi le jour de votre retrait. Notre équipe se fera un plaisir de vous la remettre sur place.

Quelque soit le mode de transport, une attention particulière est dédiée à l’emballage de vos produits.

Les prix sont nets en Euros, sans application de TVA (Art. 293B du C.G.I.)